Het overkomt de beste: je wilt inloggen om resultaten te bekijken of lessen voor te bereiden, maar je weet je wachtwoord niet meer. Geen zorgen, via onze speciale herstelpagina’s heb je binnen een minuut weer toegang tot je account.
Waar vind ik de herstelpagina?
Afhankelijk van welk platform je gebruikt, kun je terecht op de volgende pagina’s:
- GymWijzer: GymWijzer: Wachtwoord vergeten
- VolgWijzer: VolgWijzer: Wachtwoord vergeten
Hoe werkt het? (Stappenplan)
Het proces is zeer eenvoudig en volledig geautomatiseerd. Volg deze drie stappen:
1. E-mailadres invullen
Vul op de pagina het e-mailadres in dat gekoppeld is aan jouw account. Zorg ervoor dat er geen typefouten in staan.
2. Nieuw wachtwoord aanvragen
Klik op de knop “E-mail me een nieuw wachtwoord”. Het systeem controleert direct of het e-mailadres bij ons bekend is.
- Is het adres bekend? Dan sturen wij direct een beveiligde e-mail naar je toe.
- Is het adres niet bekend? Je krijgt een melding dat er geen gebruiker is gevonden met dit adres. Controleer in dat geval of je wellicht een ander (zakelijk of privé) e-mailadres hebt gebruikt.
3. Inloggen met je tijdelijke wachtwoord
Open je mailbox en zoek naar de e-mail van GymWijzer/VolgWijzer. Hierin staat een uniek, willekeurig gegenereerd wachtwoord.
- Ga terug naar het inlogscherm via de knop in de mail of op de website.
- Gebruik het ontvangen wachtwoord om in te loggen.
- Tip: Wij raden aan om na het inloggen direct je wachtwoord te wijzigen in een veilig wachtwoord dat je zelf makkelijk kunt onthouden.
Veelgestelde vragen
Ik ontvang geen e-mail, wat nu?
Het versturen van de e-mail gebeurt direct. Heb je na enkele minuten nog niets ontvangen? Controleer dan voor de zekerheid je ongewenste e-mail (spamfolder).
Ik ben ook mijn gebruikersnaam/e-mailadres vergeten.
De herstelpagina werkt alleen als je het juiste e-mailadres invult. Weet je echt niet meer met welk adres je geregistreerd staat? Neem dan contact op met de beheerder binnen jouw organisatie of school.
Kan ik direct een nieuw account aanmaken?
Mocht je nog helemaal geen account hebben, dan kun je op de pagina ook kiezen voor de knop “Nieuw hier?”. Hiermee ga je naar het registratieproces.
